万众瞩目!
机药处“寻找最美店员”大赛!
挡不住小伙伴们的报名热情,
小编精选了第二批参赛选手名单,
快来选出你心中最美的店员吧~
何黎娟——万仁药店
(选手编号26)
小故事:在万仁和平路店我的主要岗位在慢病柜台和收银工作上,而前来买慢病药的以老年人居多,有时会一时想不起来药名,而在这时候我们除了耐心等待的同时也会侧面询问,同时也会做好登记,收集好信息,在后续服务中做好随访。
李明清——恒泰翠竹大药房
(选手编号28)
小故事:一中年男子买感冒药,我问大人吃还是小孩吃,说小孩吃,就给他配了感冒药和消炎药,又说vc可以缩短感冒周期,增强抵抗力,一家人都可以吃吃防止互相传染,看男子喝酒脸红,就说春季要多保肝护肝,就说吃点B族维生素,价格也很合理,男子很欣然接受,站在顾客的角度,为他们本身的健康着想,做一个优秀的健康顾问。
徐娟——万仁药店
(选手编号29)
小故事:因为我的专业是药学专业,在工作中可以发挥所长,有一次我看到一位年纪较大的老奶奶在清热解毒那一栏站了很久都没有动,在询问了解后是因为年纪大了,眼睛看的不是很清楚,并且药品种类较多,她不知道选哪种,而我运用我所学到的知识耐心的解释给她听后,再帮助其搭配好,虽然这是件很平常的事,但是可以反应出在工作中需要更多的细心,耐心及责任感。
陸茵——博信大药房
(选手编号30)
小故事:执业中西药师,自工作以来认真负责,十年如一日,为患者答疑解惑,通过自己的帮助数以千计的患者解决烦恼,同时她本人经常参加义工活动,通过自己的努力为他人提供帮助,她是团队的榜样是值的。
丁世梅——博信大药房
(选手编号32)
小故事:那天我到店里上晚班,看到一个老年人在门口徘徊了一个多小时。我招呼他进来喝杯茶。我很好奇他为什么在门口就问他。“是这样的,我扫地时在你们店附近捡到一个包,这里面有重要的东西,我想在这里等等看,说不定会遇到失主。”我问“是什么东西呢?”他犹豫了一下说:“是一个小提包,里面大概有5万块。”我心里一惊,居然是这等事。老爷爷继续说道:“这可能是急用的救命钱。于是我每天晚上下班后就在这等等看。”。我提议,在店门口立一个牌子寻找失主,老爷爷每天下班后可以到店里坐坐。老爷爷点点头:“这是个好办法。”当天下午,老爷爷刚下了班到店里等消息,就有一位神情焦急的大姐到店里询问,失物的特征和包里的东西她都如数对答,终于找到了失主,皆大欢喜。
张滕——徐州恩华第十九药店
(选手编号33)
小故事:之前有一位顾客,他年纪比较大,一直便秘,几乎每天一只开塞露,我向他询问他的基本情况,并向他推荐了便秘药品,他抱着试试看的心理,购买了3盒。后来他来反馈效果很好,现在他已经成为店里的老顾客,并向身边人推荐了这款药。
杨捷——南通三六五大药房
(选手编号35)
小故事:有一天,一女子头发很乱的走进药店跟我说要后悔药,我说有5元10元20元的要哪种?女子说:20元的来一粒。女子走后,旁边的顾客好奇的问我真的有后悔药吗!给我来一粒!?我看着他:你一男的要什么避孕药呢?
张汉淳——康玉堂
(选手编号42)
小故事:一位顾客来买药,进门就说他儿子今天出去玩被蚂蚁咬了,全身发痒,让我给他配一下;配好药总计15元。我观察一下顾客穿着,又推荐维生素c。
杨亚琴——超晟大药房安家店
(选手编号46)
小故事:有一次一位咽喉肿痛的患者吃了药有轻微的腹泻,顾客来反应药品有问题导致了腹泻,我根据他的症状,进行了耐心的讲解,并且嘱咐了正确的服用方法,在我指导下顾客的腹泻症状大为改善而且咽喉也不疼了,顾客又买了二盒巩固疗效。
华嘉男——山禾连锁康达药店
(选手编号51)
小故事:我来药店工作的时间并不是很久,半年左右,印象深刻的一件事,就是有一次有一位老大爷过来说血压高,要买高血压的药,我就慢慢询问他血压值,并叫他坐下来,给他测了血压,后来就推荐了常用降压药缬沙坦,叫他每天服用一次。过了几天,他又来测血压,血压控制的很好。老大爷特别开心,我也很开心,觉得很有成就感,为他解决了难题。
田莎莎——恩奇大药房
(选手编号54)
小故事:每天面对各种患者,从小到老,到药店购买药物,我的责任就是细心,认真为他们讲解,推荐适合自己的药物。帮助他们减轻病魔上的痛苦。
曹霞——国大药房南京第二十一店
(选手编号55)
小故事:平时工作中是热心肠,有次看到一个顾客过来测量血压,看到血压很高,建议这个顾客要吃药。顾客很固执,不肯吃药,让他连续来了几天,血压一直高,每次都和他说血压高的坏处,最后这个顾客吃药控制血压。现在这个老师傅血压控制的很好,大家都很开心!
姜媛媛——板桥药店
(选手编号57)
小故事:有一天在店里上班,突然一个人急冲冲的过来说他母亲觉得头晕,心口疼,经询问有高血压病史,立马让打了,立马拿了硝酸甘油舌下含服,并叮嘱心情放松,没多一会,来了,我们就一起给送到救护车了。
孟妍——恩奇医药
(选手编号59)
小故事:药店工作,会经常遇到各种顾客,有老人,小孩,等等每个人的需求都不同,而我就是负责为他们选择合适的,最好的。特别是我们常州四药的产品,疗效好,性价比高,一直都是我优先推荐给每一位需要的人。
周淑慧——恩奇医药
(选手编号61)
小故事:每天面对各种顾客,而我的工作就是帮助他们,寻找到自己需要的药品,特别是面对老年顾客,一定要认真,耐心的面对。
高忠——百岁人大药房
(选手编号63)
小故事:高店长从事中药多年。对中药有一定的研究,当药品进入门店,培训时候,店长认真听课,结合多年的工作经验,对该药品有一定的认可,最终成功推荐第一名中风后遗症流口水患者,细心记录其身体变化,及时患者用药疗程,最终患者症状有所好转。
刘晨子——恩华连锁二十九药店
(选手编号64)
小故事:喜欢医药这个行业,来到了药店,每天接触病症患者,看到他们恢复健康,我也很高兴。希望大家都有好身体。
胡晶——百岁人大药房
(选手编号65)
小故事:药店工作中,留意顾客的平时购药习惯,一般购买什么药,当顾客过来时候,就已经准备好患者的常用药物,患者感觉很贴心,也会记下顾客的生日,在生日时候送祝福,生日时候到店顾客送小礼品,顾客觉得很感动,因为这份用心,积攒了很多回头客。
秦菲——上元四平路店
(选手编号74)
小故事:有次一个阿姨来店里测量血压,血压比较高,在秦菲的指导下让阿姨喝花茶,平时注意饮食和运动。定期来检查血压。阿姨后面每次来都找秦菲,成了好朋友。
孙丽加里里丽——徐州恩华连锁涟水二店
(选手编号75)
小故事:我是一名职业药师,每次都是周日早晨帮助患者免费测量血压,血糖,因此有次患者们联合起来送了我一面锦旗。
朱云霞——国大药房南京二十二店
(选手编号76)
小故事:患者男,46岁,低保家庭患者,腿脚不便,患有钱币状癣,形状似钱币大小,斑点状,颜色鲜红,瘙痒难耐,朱云霞药师得知患者情况主动推荐了相应药品。并配送棉签等顾客正好需要的小礼品,从经济角度帮助顾客省钱。从心出发关爱患者,并定期按疗程送药上门帮助患者,直到病人痊愈。正是这样一群可爱的人,才让我们的社会更加的和谐美好。
马训梅——国大药房第七药店
(选手编号77)
小故事:记得去年夏天的时候,店里有位老顾客进来买药,走到门口的时候看上去感觉晃晃悠悠的,就急忙上去询问。谁知这位老顾客一屁股坐到了地上,嘴里喊着头晕,面色苍白。当时我判断是中暑了,立刻把他移到通风的地方并拿来了酒精和冰袋给他敷在额头上。然后用扇子给他降温。大概半小时顾客清醒连说谢谢。临走的时候还非要给冰袋和酒精的钱。通过这件事让我明白了服务行业一定要真心的去为患者服务。
柳梦茹——国大药房南京第七店
(选手编号78)
小故事:去年冬天有位老奶奶来买感冒药,因雪天路滑,上台阶的时候不小心跌倒了。我立马放下手中的事情,把她扶到店里,倒了一杯热水给她喝,让她坐下来给她看了一下腿有没有受伤。事后老奶奶非常感谢我;也经过这件事以后,每次下雨下雪天,我都会提前准备好防滑垫子垫下门口,同时提醒每位买完药的客户出入门时注意台阶,来往的客户也都会给我暖心的微笑给我打招呼。
秦春花——国大药房第十四店
(选手编号81)
小故事:记得上个月店里来了一个50多岁的顾客要买止咳药,通过对她的询问,她说每年的这个季节都会咳嗽,闻到油烟也会咳嗽。吃了好多药都没用。初步判断她是过敏性咳嗽。给她配了药。过了一个星期左右又给她配了同样的药。上个星期这个顾客跑到店里来高兴的说苦扰了她好几年的咳嗽终于好了。还把她丈夫带来了抽烟几十年早上起来就咳嗽,还有很多痰。果断给他推荐了其他药。并告诉他一定要有毅力多吃水果。目前已小有收获。通过这件事让我明白了只有专业知识过硬顾客才能更信任你同时也树立了很好的形象。
宋琳——国大药房南京第十四店
(选手编号82)
小故事:去年刚调到本店,冬天下大雪,因门店台阶比较高,到了门店怕前来购药的顾客跌跤,就组织门店店员把积雪全部清理干净,台阶上撒上盐巴垫上防滑垫,年级大的顾客把她们搀扶下去,并提醒路上注意安全,顾客非常满意和开心,每次到门店都给我们聊两句,购药时给她们提供最合理的建议;最近感冒的人特别多,有位大爷常年抽烟,来买感冒药,我就问他感冒喉咙痛不?顾客说不疼但是干痒有点咳嗽,有点清鼻涕,告诉我有咽炎,这样我就给他感冒药的同事时,建议顾客带一点咽炎片和兰苏口服液,经过一段时间的服用大爷的症状明显好转。
李素云——九洲药房
(选手编号83)
小故事:对于进店的客人,都非常热心的招待,对于患者提出的任何病症,都认真的解答,有患者多年的牛皮藓在李药师的调理下,大大缓解症状,有所减轻,并送给店员一面锦旗!
徐杏——百信缘医药
(选手编号84)
小故事:和徐杏合作过的医药代表说,她有很强的专业知识,对顾客热心而细心,厂家做活动,她能针对顾客病症合理关联搭配,绝不强推强卖。她的顾客说,她比亲人还亲,每次拿药都会问病情、问服药效果、问生活近况,忙时一个电话,她就会送药上门。她深知专业知识的重要性,利用下班时间刻苦学习,考取了执业药师资格证书。
周汝敏——国大药房南京第十四店
(选手编号85)
小故事:前两天下午有位四十多岁的司机师傅来买痔疮膏,我问司机司机师傅有痔疮多少年了,司机说有痔疮十多年来,反反复复比较烦,我问他涂的药膏用的怎么样,司机师傅说有缓解但是比较麻烦,我就拿了两盒其他药给他用,告诉他这是苗药是口服的,纯中药的效果比较明显,可治疗内痔外痔混合痔,最近复购的患者还是比较多的,而且对于长期工作需要坐着的患者非常方便用,最后司机师傅拿了2盒,今天又来买了2盒备用,告诉我说确实效果比较明显,再拿两盒备用;这样顾客满意对我来说就是最好的。
翁许颖——锡山药店
(选手编号86)
小故事:在一个快下班的晚上,一个小伙子来到店里,说是要买跌打损伤方面的药,翁许颖接待了他,先是耐心的询问了患者的情况,为他选了几种适合的外用药,正在小伙子选药的时候,家里人打来了电话,通过他们的电话,小颖听到家里人正在给受伤的人热敷,然后小颖及时的做出了纠正,受伤之后应该马上做冷敷。之后再用药效果会很好,小伙子听后非常感谢。原来在这里不但能买到适合的药还能得到专业的用药指导。
史琦——先声再康大众药店
(选手编号34)
小故事:去年夜班认识了一位阿姨,记得那天晚上,我和那位阿姨隔着卷帘门在门口聊了好久,后来就互加,阿姨有需要就可以直接找我。
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如何参与活动
报名:机药处,点击底部“活动报名”或留言“最美店员”、“报名”进行报名(其他报名方式请联系相关人员提交报名资料)
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“最美店员”最高可获得元现金奖励
看完这么多美丽的店员,
你是不是有了pick的对象呢?
我们的投票活动将于4月23日开始,
持续一周!
届时将发布获奖名单并送上
精美礼品~
请各位小伙伴持续哟~
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